Términos y Condiciones

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Condiciones de venta y envío

Precios y métodos de pago

Todos los precios de las piezas de Acosta en Plata son en Euros con IVA incluido, los gastos de envío están incluidos en los precios de las piezas.

Puedes realizar tus compras por:

Paypal. En caso de no tener cuenta de Paypal desde la misma página puedes comprar con tu tarjeta de crédito/ débito.
Tarjeta de crédito/ débito.
Transferencia bancaria. Para realizar el pago por este método envía un email a acostaenplata@gmail.com.

Políticas de envíos

Los envíos se realizan mediante Correos carta certificada.
Envíos a todo España coste incluido en el precio de las piezas.
Envíos a toda Europa costes incluido en el precio de las piezas.
Envío resto del mundo coste a convenir.
Realizado el proceso de compra se envía un email personalizado para confirmar la compra y los datos para el envío.

Tiempos de envíos

Las piezas de Acosta en Plata se realizan bajo pedido y se fabrican una vez gestionando el encargo, los plazos de envío varían dependiendo de cada pieza.
Gestión y preparación del encargo de 1 a 5 días.
Envíos a España de 3 a 5 días.
Envíos a Europa de 6 a 15 días.
Envíos a resto mundo de 16 a 30 días.

Si la compra se realiza en días festivos o fin de semana, tu encargo será tramitado el primer día laborable luego de haber hecho el pedido. Enviado el pedido a su destino le proporcionamos un número de seguimiento para que se controle el envío en todo momento.

Notas importantes

Para compras fuera de la zona UE; Acosta en Plata no es responsables de los cargos debidos a aduanas, cualquier coste aduanero es responsabilidad del comprador.

Acosta en Plata no se hace responsable de direcciones de envío incorrectas durante el proceso de compra.

Envío urgente

En el caso de que se requiera un envío urgente especial, ponte en contacto con Acosta en Plata enviando un email a acostaenplata@gmail.com

Política de devoluciones y cambios

Dispones de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución. Las piezas deben entregarse en su embalaje original y no mostrar signos de uso o desgaste. La devolución debe realizarse por Correos carta certificada u otro sistema de envíos con registro de seguimiento y entrega para evitar incidencias. Una vez recibida la pieza y comprobado su estado, se realizará el reembolso del coste del producto o el cambio por otro producto. Los gastos de devolución, incluidos cualquier cargo aduanero si lo hubiese, corren a cuenta del comprador.

Servicio de post venta

Acosta en Plata dispone de un servicio de post venta para el mantenimiento y reparación de las piezas. Toda pieza adquirida tiene una garantía de 6 meses para su compostura y limpieza libre de costes.

Terms and Conditions

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Selling and shipping terms

Prices and payment methods

All the prices of the pieces by Acosta en Plata are in euros with IVA included, the shipping expenses are added at checkout.

You can use the following payment methods:

– Paypal. If you don’t have a paypal account you have the option of paying using your credit/debit card in their website.

– Credit/ debit card

– Bank Transfer. If you’d like to pay using this method please send an email to acostaenplata@gmail.com

Shipping policies

Shipping is done by certified mail (Correos-Spain)

Shipping to Spain is 5,00€

Shipping to other European countries: tobe agreed upon.

Shipping worldwide: to be agreed upon.

Once checkout it’s finished you will receive a personalized email, confirming your purchase and shipping details.

Shipping time

The pieces by Acosta en Plata are made to order and are created once you place your order, the shipping times vary depending on the piece.

– Arrangement and preparation of the order 1 to 5 days

– Shipping to Spain 3 to 5 business days.

– Shipping to other European countries 6 to 15 days

– Woldwide shipping 16 to 30 days.

If your purchase is made during a holiday or weekend, your order will be processed on the first business day after the order is placed. Once your order is shipped we will provide a tracking number so you can track your package at all times.

Important notes

For purchases outside of the EU; Acosta en Plata is not responsible of any additional custom expenses, this is responsability of the buyer.

Acosta en Plata is not responsible for mistakes in the shipping addresses during the checkout process.

Express shipping

In the case that you need express shipping, please get in touch with Acosta en Plata by sending an email to acostaenplata@gmail.com

Returns and exchange policies

You have 15 business days after your receive your order to make any returns or exchanges. The pieces must be returned in their original packaging and don’t show signs of wear.

Returning the piece must be done by certified mail or other shipping method with tracking available to avoid any incidents. Once we receive the piece and it’s good state is confirmed, a refund will be made of the price of the piece or it will be changed by another product upon request.

The return expenses, including any additional customs fees are responsability of the buyer.

Post Sale service

Acosta en Plata has a post sale service for manteinance and repairs of the pieces. All your purchases come with a 6 month guarantee for their repair or cleaning free of charge.